Móvil en Andorra: por qué no vale tu roaming europeo y qué eSIM usar

El móvil es la trampa más silenciosa de un viaje a Andorra. Cruzas la frontera, el teléfono cambia de red y, si no has mirado nada, tu tarifa española deja de funcionar como en Francia o en Portugal. No es un problema técnico, es de dinero, y se resuelve en cinco minutos antes de salir. Te explico por qué pasa y qué opciones tienes, empezando por la más barata.

¿Por qué no funciona el roaming europeo?

Porque Andorra no es de la Unión Europea. La Comisión Europea lo explica en su portal Tu Europa. Ese roaming como en casa vale dentro de la UE, en los tres socios del Espacio Económico Europeo (Noruega, Islandia y Liechtenstein) y, además, en Ucrania y Moldavia. Fuera de esa lista no rige. Andorra queda fuera, igual que Suiza o Mónaco.

Exteriores lo traslada a la práctica. Como Andorra no es miembro de la UE, hay que activar con los operadores españoles el roaming internacional antes de viajar, y recomienda consultar las tarifas de datos y llamadas para evitar facturas de elevado importe. Cuánto te cobran depende de tu compañía y de tu contrato, y por eso no te doy una cifra. Por qué Andorra está fuera de la UE lo tienes en Andorra y la Unión Europea.

La eSIM oficial, desde 4,95 €

La opción que ofrece el propio país es la eSIM Andorra, que se vende desde la web de turismo. Andorra Turisme la presenta como una eSIM sin tarjetas físicas ni costes de roaming, desde 4,95 €, que te deja mantener tu número propio. También hay tarjetas SIM físicas en puntos de venta, si tu móvil no admite eSIM.

A mí me parece la opción más limpia si tu operador te cobra mucho, porque la instalas antes de salir y te olvidas. Hay otras eSIM de marcas internacionales que se anuncian para Andorra, y mucha gente las busca; no he visto sus precios para este destino en una fuente que pueda contrastar, así que te diría que compares tú el precio por gigas con la oficial antes de elegir.

Wifi gratis, más del que esperas

Si solo necesitas mapas y mensajes a ratos, el wifi te puede bastar. Andorra Turisme dice que hay wifi gratuito en las estaciones de esquí, en las calles principales, en lugares públicos y en los centros comerciales, y que en The Shopping Mile funciona la red pública Andorra Wi-Fi. Si esquías con el Andorra Pass, Grandvalira incluye además wifi ilimitado.

El móvil en la montaña

Aquí el móvil deja de ser un capricho. Exteriores recomienda, para cualquier actividad de montaña, avisar antes a alguien, llevar el teléfono con una aplicación de localización y tener a mano los números de emergencia locales. En Andorra son el 112 para emergencias, el 116 para urgencias médicas, el 110 para la policía y el 118 para bomberos, que son también los que hacen los rescates. Sin datos, esa aplicación de localización no sirve de mucho, y yo no saldría a una ruta de alta montaña sin resolverlo. Más consejos en la seguridad en Andorra.

Llamar a Andorra y desde Andorra

El prefijo de Andorra es el +376, o 00 376. Si llamas a un hotel o a un restaurante andorrano desde España, tienes que marcarlo delante, y una llamada desde tu móvil español a un número andorrano puede tarificarse como internacional aunque estés a pocos kilómetros de la frontera. Lo mismo al revés.

Lo mismo que el móvil, con la tarjeta y la sanidad

El roaming es el síntoma más visible de algo más amplio. Andorra está fuera de la Unión, y eso toca otras dos cosas que conviene mirar la misma tarde en que revisas la tarifa. La primera es la tarjeta bancaria, porque tu banco puede cobrarte comisiones por pagar o sacar dinero allí como si estuvieras fuera de Europa; lo explico en la moneda de Andorra. La segunda es la Tarjeta Sanitaria Europea, que no vale en Andorra, así que hay que pedir el volante E/AND 11 al INSS o llevar seguro. Las tres cosas se arreglan desde el sofá, y las tres te pueden costar caras si las descubres al otro lado de la frontera.

Lo que yo haría, paso a paso

Primero, mirar en la app de mi operador el precio de datos en Andorra. Segundo, si es alto, comprar la eSIM oficial o comparar con otra. Tercero, dejar descargados los mapas de las zonas por las que vaya a caminar. Y cuarto, desactivar los datos del móvil principal al cruzar si voy a usar otra línea, para que no se cuele ningún consumo. Y si piensas comprarte el móvil allí, antes lee móviles y electrónica en Andorra, porque a la vuelta también cuenta la franquicia de aduana.